标签：客服
N多家企业 AI 客服被曝“已读乱回”转人工难，公司“降本增效”却让消费者添堵
3 月 14 日消息，近期许多企业为了“降本增效”开始利用 AI 代替人工客服，但目前相应 AI 客服仍存在各种不成熟的小毛病，频繁“已读乱回”...
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