社交平台 Snapchat 上线新 AI 聊天机器人，却遭美国多名家长“刷差评”

GoodNav 3 月 30 日消息，根据美国 CNN 在 27 日的报道，上周，Snapchat 向所有用户推出了“My AI”聊天机器人。

该“My AI”是由流行的 AI 聊天工具 ChatGPT 支持的，具有类似的功能，可以回答问题、提供建议并与用户互动。但与 ChatGPT 不同的是，Snapchat 允许用户自定义机器人的名称、设计 Bitmoji 头像，并将其添加到与朋友的聊天中。

然而有些家长认为，这种设计让与“My AI”的互动更加个性化，容易使人忽视自己其实在与 AI 交流而非人类。

报道提到，密苏里州东普雷里市的母亲林赛・李（Lyndsi Lee）在功能上线的几个小时后，就对她 13 岁的女儿建议不要使用这个功能，因为她担心“My AI”在 Snapchat 上可能对年轻用户，特别是她的女儿产生影响。

不仅是家长，部分 Snapchat 用户也对这一功能表现出强烈的不满。许多人因为隐私问题、“古怪”的对话体验，以及无法移除该功能（注：除非支付高级订阅费用）而纷纷在应用商店留下了差评，同时在社交媒体上表达不满。

美国民主党参议员迈克尔・贝内特曾致信 Snap 和其他科技公司的 CEO，表达了对这个聊天机器人与年轻用户互动方式的担忧。他特别提到，有报道称“My AI”会教授孩子如何向父母撒谎。

贝内特表示：“这样的情况在任何社交媒体平台上都让人不安，但对 Snapchat 来说问题更为严重，因为近 60% 的美国青少年都在使用该平台。Snap 明知‘My AI’仍在实验阶段，却依旧急于让美国的儿童和青少年成为这场社会实验的一部分。”

在“My AI”正式上线后，许多 Snapchat 用户表达了他们的担忧。一位用户表示自己的经历“很可怕”，因为“My AI”先是声称不知道他的位置信息，但当他转而聊轻松话题时，机器人却准确说出他的居住地在科罗拉多州。

还有用户对“My AI”处理照片的方式感到不安。一位 Snapchat 用户在 Facebook 上写道：“我拍了一张照片，它不仅评论说‘鞋子不错’，还问我照片里的人是谁。”

报道进一步指出，ChatGPT 是通过大量互联网数据训练而成，因传播错误信息、不当回复以及助长学生作弊等问题曾受到批评。而 Snapchat 的整合方式可能会加剧这些问题，甚至带来新的隐患。