OpenAI 发布首份 ChatGPT AI 影响人类情绪健康研究

GoodNav 3 月 22 日消息，OpenAI 公司在 3 月 21 日发布了一篇博文，联合 MIT Media Lab，首次分享了关于 ChatGPT 对人们情绪健康影响的研究。

研究表明，与 AI 的互动方式、个体的情感需求以及使用时长等因素，都会对用户的情感状态产生影响。通过大规模数据分析和随机对照实验，该研究揭示了 AI 在情感使用方面的复杂性和局限性，为未来 AI 平台的负责开发提供了重要的参考。

在调查中，OpenAI 一方面分析了近 4000 万次与 ChatGPT 的互动，并结合用户调查以了解真实的使用模式；另一方面，与 MIT Media Lab 团队共同招募了近 1000 名参与者，进行了为期四周的 ChatGPT 使用实验，以探索平台功能和使用类型如何影响用户的心理状态。

博文中援引的相关发现如下：

• 情感互动较少：大部分 ChatGPT 对话中缺乏情感互动，说明情感使用不是主流。

• 重度用户的情感依赖：较少的重度用户（尤其是使用高级语音模式的用户）更倾向于将 ChatGPT 视作“朋友”，并表现出较强的情感依赖。

• 语音模式的影响：语音模式在短期使用中可能提升用户的幸福感，但长期使用可能带来负面影响。

• 对话类型的影响：个人对话（如表达情感）可能增强孤独感，但却能减少情感依赖；而非个人对话（如讨论工作）则可能增加情感依赖。

• 个人因素的影响：用户的情感需求、对 AI 的认知以及使用时长，均对其情感健康产生显著影响。