美国 FTC 出手整治 AI 乱象：“机器人律师”公司因虚假宣传被罚款 19.3 万美元

GoodNav 9 月 26 日报道，美国联邦贸易委员会（FTC）于周二宣布，声称提供“全球首个机器人律师”的公司 DoNotPay 已同意与该机构达成 193,000 美元（约合 135.7 万元人民币）的和解协议。这一决定是 FTC 新推出的执法行动“Operation AI Comply”的一部分，旨在打击那些利用 AI 服务欺骗或诈骗消费者的公司。

根据 FTC 的投诉，DoNotPay 声称将“用人工智能取代价值 2000 亿美元的法律行业”，并表示其“机器人律师”能够替代人类律师的专业知识和产出，生成法律文件。然而，FTC 指出，该公司在没有任何测试支持的情况下做出了这样的声明。投诉中提到：

该服务的任何技术都未经过训练，以掌握全面和最新的联邦及州法律、法规和司法判决，或将这些法律应用于具体事实模式。DoNotPay 的员工没有测试该服务大部分与法律相关的功能所生成的法律文件和建议的质量和准确性。DoNotPay 没有雇佣律师，也没有聘请律师，更没有聘请具有相关法律专业知识的律师来测试该服务与法律相关功能的质量和准确性。

投诉还指出，该公司甚至告知消费者，他们可以使用该公司的 AI 服务提起人身攻击的诉讼，而无需聘请人类律师，并且该公司可以仅凭消费者的电子邮件地址检查小企业网站是否存在法律违规行为。DoNotPay 声称这将为企业节省 12.5 万美元的法律费用，但 FTC 表示该服务并无实际效果。

FTC 表示，DoNotPay 已同意支付 19.3 万美元以了结对其的指控，并向在 2021 年至 2023 年期间订阅该服务的消费者警告其法律相关产品的局限性。DoNotPay 还将不被允许声称其可以替代任何专业服务，除非提供相应证据。

FTC 还宣布将对其他利用人工智能服务误导消费者的公司采取行动。其中包括 AI“写作助手”服务 Rytr，FTC 表示该公司为订阅者提供工具来创建 AI 生成的虚假评论。